升级10版后,遇到以下问题的用户必看解决方案。
问题现象:1)监控红伞 2)提示序列号不合法 3)点击杀毒没反应。4)升级时提示配置文件损坏(看截图)

遇到以上问题用户可以尝试使用以下方法。
方法一【修复】:
1)点击【开始】菜单,选择【瑞星全功能软件(或瑞星杀毒软件)】

2)选择【修复】,并点击下一步

3)在“安装信息”界面中,取消勾选“保留用户配置文件”【非常重要,一定要取消勾选】

4)确认未勾选后,点击下一步,输入验证码后根据软件提示操作即可。
我瑞星升级到2010版后为什么会红伞?
我今天瑞星升级后,重新启动了电脑后发现已经升级成了2010版,但是监控雨伞是红的。
这种情况很可能是由于您电脑上还装着其它的安全类软件导致。
可以做如下操作解决您的问题:
1)打开【开始】菜单,选择【程序】--【瑞星全功能安全软件/瑞星杀毒软件】--【添加删除组件】

2)选择【添加/删除】,点击【下一步】

3)在“定制安装界面中”把未勾选的选项勾上。(监控红伞一般是瑞星监控中心没有勾)

4)确认勾选完毕后,点击【下一步】,然后按照软件提示完成操作即可解决您的问题。
全功能安全软件2010安装完成后,为什么防御中有几项监控是关闭的?
全功能安全软件2010安装完成后,在“防御”的“网络监控”中有三项监控默认状态是关闭的,如图所示:

这种情况是正常的,软件默认安装是不开启这三项监控的,如果想实现这几项监控的功能并设置为开机自启动,需要点【设置】,然后在“网络监控”中勾选这几项的“开机启用”即可实现以后的开机自启,如下图所示:
